Conditions générales de vente

1. PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ

Le site 1of1 Collectors est exploité par :

  • Nom de l’entreprise : WebsiteCreator
  • Statut juridique : Entreprise Individuelle (EI) 
  • Siège social : 411 route de Saint-Jeannet 06610 La Gaude
  • Numéro SIRET : 79194512400018 
  • E-mail : website1creator@gmail.com
  • Téléphone : 0622786226

L'achat de produits sur notre site implique l'acceptation totale des présentes Conditions Générales de Vente (CGV).

2. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Les produits proposés sur 1of1 Collectors sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent exister.

📌 Disponibilité :

  • Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
  • En cas d’indisponibilité après commande, nous t’informerons et procéderons à un remboursement sous 3 jours ouvrés

3. PRIX ET PAIEMENT

📌 Prix des produits :

  • Les prix affichés sont en euros (€) et incluent la TVA applicable.
  • Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont indiqués avant validation de la commande en fonction du poids et service choisi.

📌 Modes de paiement acceptés :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Apple Pay / Google Pay

📌 Sécurité des paiements :
Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments et ne sont en aucun cas stockées sur notre serveur.

4. LIVRAISON

📌 Zones de livraison : Nous livrons en France Métropolitaine et à l’international.
📌 Délais de livraison :

POUR LES COMMANDES DE PRODUITS HORS BOXBREAK :

  • Expédition après validation du paiement pour les commandes directes sous 3 jours ouvrés.
  • Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination.
    📌 Frais de livraison : Calculés automatiquement lors du passage de commande.

🚚 Suivi de commande : Un numéro de suivi est envoyé par e-mail après expédition.

POUR LES COMMANDES CONCERNANT LES BOXBREAKS :

  • Expédition à la demande du client (par le biais du discord ou en live) 
  • Frais de livraison offert
  • Selon service d'expédition , réception par mail d'un choix de point relais ou directement du numéro de suivi

Assurance contre perte ou vol ou endommagement du colis : 

Une fois donné au transporteur, nous ne contrôlons plus ce qu'il se passe, il se peut qu'il y ait des pertes, vol ou endommagement du colis qui n'est plus de notre ressort et dont nous ne pouvons être tenu responsable

Pour éviter ce problème, nous proposons une assurance (à hauteur de 500€ de valeur du colis)  disponible sur notre site dans espace livraison. Prendre cette assurance avant de demander l'envoi en plus de votre commande, il faut juste l'ajouter au panier. 

  1. Si cette assurance est prise et que le colis est perdu : Le transporteur mène une enquête qui dure 30 jours pour retrouver le colis. Une fois cette période écoulée, un remboursement de la valeur du colis est effectuée et ensuite nous pourrons rembourser la commande. 
  2. Si le colis est endommagé :  Vous êtes en droit de refuser le colis au transporteur ou de le déballer devant lui et dans ce cas de prendre un maximum de photo du colis avant déballage et après et de vérifier le contenu. Si le contenu est endommagé, nous contacter immédiatement pour résolution du problème. 

Nous n'acceptons pas non plus les retours autre que par le transporteur. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique. 

5. STOCKAGE DES COMMANDES

📌 Délai de stockage : Afin de vous faire économiser en frais de port, nous proposons le service de stockage de vos commandes. C'est un service gratuit. Cependant si au bout d'un an après la première commande, les colis ne sont pas réclamés, et ceux pour des raisons logistiques, nous nous réservons le droit d'attribution du colis.

6. DROIT DE RÉTRACTATION & RETOURS

📌 Délai de rétractation :
Conformément à l’article L.121-20 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours après réception pour retourner le produit, à condition qu’il soit non ouvert et en parfait état. (Ne concerne pas les box ouverte en live mais uniquement les boites scellées)

📌 Procédure de retour :

  1. Faire une demande de retour par e-mail à Website1creator@gmail.com.
  2. Retourner le produit à l’adresse suivante : 411 route de Saint Jeannet 06610 La Gaude.
  3. Le remboursement sera effectué quelques jours après réception du produit.

📌 Exceptions au droit de rétractation :

  • Produits personnalisés ou sur-mesure
  • Produits scellés ouverts (exemple : cartes scellées, box breaks)

7. GARANTIE & RESPONSABILITÉ

📌 Garantie légale :
Tous nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

📌 Responsabilité :
1of1 Collectors ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation du produit ou d’un problème lié au transporteur.

8. SERVICE CLIENT

📩 Contact : Pour toute question, tu peux nous contacter par le biais de la page contact 

9. LITIGES & DROIT APPLICABLE

📌 Droit applicable :
Les présentes CGV sont soumises au droit français.

📌 Litige et médiation :
En cas de litige, l'acheteur peut contacter notre service client. À défaut de solution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.

📌 Plateforme de médiation :
Conformément à l’article L.616-1 du Code de la consommation, nous vous informons de l’existence de la plateforme de médiation en ligne de la Commission Européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. MODIFICATIONS DES CGV

1of1 Collectors se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de commande.